Créée en juin 2001 pour répondre aux besoins d'Orange France et lancer la production de son nouveau baromètre de satisfaction client, Satimétrie a poursuivi son développement et compte aujourd'hui parmi les leaders du terrain des enquêtes de satisfaction.

Créatrice et spécialiste de la méthode d'enquête SATI^® (SMS Assisted Telephone Interview) reposant sur le principe du sondage inversé^®, Satimétrie n'a cessé d'améliorer cette méthode d'enquête aujourd'hui reconnue comme l'une des plus performantes dans la mesure de la satisfaction du client.

Dotée de 22 positions d'enquêtes équipées CATI, SATI^® et VoiceMail, ainsi que de serveurs internet et SMS, Satimétrie est le premier "Satisfaction Center". Située au coeur de Paris, à deux pas de l'Etoile, elle offre à ses clients une remarquable facilité d'accès pour des visites d'écoute ou de contrôle terrain.

La mesure de la satisfaction client avec la garantie de la qualité :